骄阳似火，暑气蒸腾，室外温度持续攀升，但在青岛市李沧区历史遗留问题产权“九水秀园”项目的临时办证点，一股“税务清风”正为居民们送来别样清凉。周末清晨8点，国家税务总局青岛市李沧区税务局“移动办税进社区”团队成员们已抵达办证点，以“主动靠前”的姿态延伸服务触角，将办税窗口“搬”到问题产权项目地，在群众“家门口”办理房产证相关核税业务。

“这房产证盼了好多年一直没办下来，心里总不踏实。没想到税务局的同志周末上门来办，还手把手教我填资料，不用顶着大太阳跑房产大厅，真是太贴心了！”居民李女士拿着刚打印好的契税完税证明和不动产权证书，对税务工作人员连连道谢。

据了解，该项目因规划建设手续未办理齐全，被列入《李沧区房屋产权确权颁证历史遗留问题专项整治台账》，房产证办理一直是困扰居民的“揪心事”。李沧区税务局积极对接李沧区问题产权专班，在专班的组织下，与自规局、街道办、开发商、业主代表等召开协调推进会10余次，逐项梳理该项目存在的问题。从翻查档案确认土地权属和土地价款，到从原征管系统查询近20年的税款缴纳信息，再到分税种计算办证全流程所需要缴纳的税款……在多方的共同努力下，开发商与业主代表达成了一致协议，启动了办证流程。考虑到开发商在李沧区没有税源登记，税务干部多次查询资料、上门辅导，协助开发商顺利为办证业主开具了全额发票。经过不懈努力，九水秀园终于达到办证条件，2位业主代表率先携带购房合同、全款发票到房产大厅顺利办理了房产证，为社区全面开展办证工作开了个好头。

为响应广大社区居民迫切的办证诉求，李沧区税务局主动靠前作为，利用“移动办税进社区”服务品牌积累的30余次成功经验，在群众家门口搭建起“临时办证点”。为了顺利入驻社区集中办证，税务干部提前做好一系列准备工作：一方面，安排了集中答疑，做好前期居民意愿调研摸排工作，提前收集问题和需求，根据反馈情况统一制作“涉税业务办理明白纸”，开展税收政策宣讲和税费答疑等多种方式广泛宣传政策；另一方面，对“移动办税进社区”现场可能出现的问题和需要注意的细节进行深入研究，梳理产权信息、列出问题清单、制定解决预案、简化办理流程，彻底解决办税“疑难杂症”，同时加强业务骨干工作及纪律培训，做好入驻统筹安排。

在办理过程中，工作人员集中对税务附报资料表进行填写辅导，耐心解答居民关于契税政策和核税资料的疑问，“一对一”预审居民填写的表格及身份资料，为居民提供“资料审核—受理收件—缴税领证”一站式服务。对居民携带资料齐全的，现场一次性办结；携带资料不齐的，一次性告知所需携带资料，符合告知承诺制要求的实行容缺办理。

“我的户口簿忘记带了，回去取要很久，这可怎么办呀？”在办证现场，居民王先生满脸焦急地说着。税务干部立即微笑回应：“您别着急，像您这种情况，可以实行告知承诺制办理，不需要您回家拿户口簿。”“这告知承诺制真是太方便了，为税务部门点赞！”王先生眉头渐渐舒展开来。告知承诺制的推行旨在减少证明材料报送，降低纳税人办事成本，税务部门通过事后监管并与相关部门信息共享的方式，对纳税人承诺内容进行核实。

据统计，仅周末两天，李沧区税务局为九水秀园小区186户居民完成了房产证涉税业务办理，税务人员用“主动多跑路”换来了“群众少跑腿”，赢得了群众的广泛好评。

下一步，李沧区税务局将继续把“主动靠前”服务常态化，聚焦群众办证需求，全力破解历史遗留问题产权办证难点堵点，打破“8小时工作制”局限，通过“移动办税”“午间服务”“周末服务”等举措，不断创新便民办证服务方式，用实实在在的行动化解民生难题，让“税务温度”直抵民心。