“每次国家出台新的税费政策，税务工作人员都会及时上门进行政策辅导，遇到不懂的业务问题，也会耐心、细心地解答。税务部门用真真切切的服务把国家实实在在的红利带到我们身边，20余万元的退税款帮我们缓解了资金周转压力。又逢暑期旅游旺季，酒店又迎来了‘烟火气’。”青岛海泰万丰酒店管理有限公司办税人赵岩感慨道。

今年4月1日起，大规模增值税留抵退税、“六税两费”减免、小规模纳税人免征增值税等一系列税费优惠政策齐发力，7月1日又迎来批发和零售业等七大行业留抵退税扩围政策，税收优惠政策实施力度不断加大，行业覆盖范围不断扩大。为稳步推进政策红利直达市场主体，国家税务总局青岛市崂山区税务局精准辅导、精细服务，以真金白银的支持助燃城市的“烟火气”。

广宣传 细辅导 税惠政策全知晓

“受各种因素影响，我们酒店也面临着重重困难，房屋租金、员工工资、食材采购资金……资金压力让公司喘不动气，正当我们一筹莫展的时候收到了税务部门的税收优惠‘大礼包’，企业所得税减征、‘六税两费’减免、留抵退税扩围，源源不断的税收红利让我们有了迎难而上的信心。”青岛纽斯温泉酒店有限公司财务负责人郑国红说道，“79万元的退税款不仅解决了我们的燃眉之急，也增添了企业发展的底气。我们把资金投入到了新菜品的研发、客房的改造、优惠套餐的升级上，在优惠政策的支持下，酒店也慢慢了恢复往日的客流量。”

税收优惠政策出台后，崂山区税务局第一时间开展政策宣传辅导，线上通过钉钉“税企沟通平台”向纳税人精准推送政策集锦，依托“媛媛说税”宣传品牌开展专题培训，对政策适用条件以及风险疑点等进行深入辅导，全方位做好七大扩围行业所适用的增值税留抵退税政策的解读。线下借助城乡社区网格员属地化优势，对纳税人进行点对点的政策“投递”，打通税费服务“最后一公里”。

“感谢网格员为我们送来了留抵退税扩围政策，关键时刻给了我们很大的帮助，对我们来说真的是意外又惊喜！”青岛荟龙轩大酒店有限公司办税人聂燕丽说道。青岛荟龙轩大酒店有限公司主要从事餐饮、住宿等行业，疫情期间市场低迷，营业额同比下降明显，公司发展受到阻力。社区网格员带着留抵退税新政策来到企业，辅导企业在电子税务局上提交了退税申请，企业很快收到了14万元的退税款，极大地缓解了资金紧张的压力。

优服务 见实效 税费红利快速享

为进一步优化办税缴费体验，崂山区税务局大力推广“非接触式”办税缴费方式，健全“帮办代办”服务机制，“智能预填”服务升级，“辅助审核”马力全开，不断提高审核效率，畅通退税渠道，让退税红利更准更快落入企业的“钱袋子”。

“叮”的一声，一笔279万元的留抵退税款到达青岛贝蒂斯食品营销有限公司的账户。该公司财务人员李欣欣看到信息感慨道：“多亏了税务部门‘点对点’的提醒和‘一对一’的辅导，我们通过电子税务局申请了留抵退税，没想到第二天就收到了退税款，效率真是太高了。”

为不断提高退税效率，崂山区税务局简化退税审核流程，建立“受理-审核-退税-更正”全闭环式工作链条，实施退税辅导“智能画像”，对符合政策条件的纳税人自提交增值税增量留抵退税申请起，实现48小时内将税款退还到纳税人账户。同时，联合区科技局、工信局、大数据局等部门，进一步整合企业信息，实现信息数据、政策动态的互通共享，不断推动税收精诚共治新局面。

“往年来我们体验园游玩的旅客还挺多的，但近期受疫情影响，游客数量下降了一半，园内的维护费又是一笔不小的开销，企业经营压力较大。40余万元的退税款给我们注入了资金‘活水’，国家的优惠政策给我们带来了实实在在的帮助，让我们的体验园又焕发了新的生机。”青岛崂山文化体验园有限公司办税人任洪莉说道。

此外，崂山区税务局积极探索政策红利一键触发定向推送功能，让退税减税情况“新鲜直达”纳税人手中。今年以来，崂山区税务局已经发放“红利账单”20000余笔，不断提高税收优惠政策及企业获益的知晓度，扩大红利账单推送的良好社会效应。

线上线下多点宣传，上门辅导精准滴灌，问计问需纾困解难，税惠赋能助企发展。青岛市崂山区税务局持续聚焦精细服务，推动税收优惠政策更快更准更稳地落地生根，为市场主体发展“加油添薪”。