首页>新闻动态>媒体视点
青岛平度市税务局设立“VIP服务中心” 提升办税效能
发布时间: : 2020-01-21 空格 来源: 半岛网 空格 字号:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ] 空格 打印本页

    半岛网1月21日消息 为进一步优化税收营商环境,合理分配办税资源,缩短纳税人的等候时间,青岛平度市税务局在办税服务厅设立“VIP服务中心”,为纳税人解决复杂涉税事项。

  今年以来,平度市税务局直面纳税人办税“堵点”,瞄准“提速减负”精准发力,以打造“集成办税服务中心”为目标,在“简事速办”的基础上积极构建简事快速办、一般从速办、繁事集中办的三级响应机制,把“VIP服务中心”打造成办税大厅窗口服务的“减压阀”,针对A级纳税信用企业、大型企业总分支机构、税务代理记账机构等业务流程复杂、一次性办理笔数多的特殊纳税人,解决一些复杂、耗时长、前台窗口独立解决存在难度的业务。纳税人进入服务中心后,业务骨干快速、准确地分析纳税人业务类型,研究制定方案,提供更专业、更全面的VIP服务。让繁杂的业务办理从“堵点”成为“看点”,同时在“VIP服务中心”设立“维权中心”,有专门人员负责受理切实保障纳税人的合法权益,及时满足纳税人需求,实现纳税人权益保护组织管理规范化、活动常态化。

  平度市税务局设立“简事速办”窗口、“VIP服务中心”、“维权中心”,把办税时间还给纳税人,有效降低了纳税人的办税时间成本,排队秩序优化,纳税人“等候感”大大减轻,真正做到办税有速度、咨询有热度、解难有力度,业务办理效率明显提升,单个办税服务窗口日均叫号量较推行前增加10个号,办税高峰期大厅等待人数减少30%以上,叫号间隔时间缩短30%,办税流动性提高,办税人“滞延”现象得到缓解。


附件:
扫一扫在手机打开当前页
青岛平度市税务局设立“VIP服务中心” 提升办税效能
发布时间:
2020-01-21
来源:
半岛网

    半岛网1月21日消息 为进一步优化税收营商环境,合理分配办税资源,缩短纳税人的等候时间,青岛平度市税务局在办税服务厅设立“VIP服务中心”,为纳税人解决复杂涉税事项。

  今年以来,平度市税务局直面纳税人办税“堵点”,瞄准“提速减负”精准发力,以打造“集成办税服务中心”为目标,在“简事速办”的基础上积极构建简事快速办、一般从速办、繁事集中办的三级响应机制,把“VIP服务中心”打造成办税大厅窗口服务的“减压阀”,针对A级纳税信用企业、大型企业总分支机构、税务代理记账机构等业务流程复杂、一次性办理笔数多的特殊纳税人,解决一些复杂、耗时长、前台窗口独立解决存在难度的业务。纳税人进入服务中心后,业务骨干快速、准确地分析纳税人业务类型,研究制定方案,提供更专业、更全面的VIP服务。让繁杂的业务办理从“堵点”成为“看点”,同时在“VIP服务中心”设立“维权中心”,有专门人员负责受理切实保障纳税人的合法权益,及时满足纳税人需求,实现纳税人权益保护组织管理规范化、活动常态化。

  平度市税务局设立“简事速办”窗口、“VIP服务中心”、“维权中心”,把办税时间还给纳税人,有效降低了纳税人的办税时间成本,排队秩序优化,纳税人“等候感”大大减轻,真正做到办税有速度、咨询有热度、解难有力度,业务办理效率明显提升,单个办税服务窗口日均叫号量较推行前增加10个号,办税高峰期大厅等待人数减少30%以上,叫号间隔时间缩短30%,办税流动性提高,办税人“滞延”现象得到缓解。

附件: