如何换开电子发票（铁路电子客票）？

答：（一）旅客登录铁路12306移动客户端后，选择右下方【我的】，点击【常用功能】下方【电子发票】选项。进入电子发票（铁路电子发票）页面后，选择【开具电子发票】，点击【已开票】并选择需换开发票的所属期，点击发票右下角【换开发票】按钮后，根据系统提示完成发票换开。

换开成功后，原电子发票（铁路电子客票）自动冲红，应使用新开电子发票（铁路电子客票）报销入账。

（二）电子发票（铁路电子客票）属于数电发票，因此开具后无法作废，若开具有误应当对蓝字发票进行红冲。

旅客取得电子发票（铁路电子客票）后，因购买方信息填写有误等原因需要换开电子发票（铁路电子客票）的，铁路运输企业按以下规定开具红字电子发票（铁路电子客票）：

1.购买方未作用途确认和入账确认的，由铁路运输企业填开《红字发票信息确认单》（以下简称《确认单》），开具红字电子发票（铁路电子客票）。

2.购买方已进行用途确认或入账确认的，由铁路运输企业填开《确认单》，经购买方确认后，依据《确认单》开具红字电子发票（铁路电子客票）。购买方已将电子发票（铁路电子客票）用于增值税申报抵扣的，应暂依确认后的《确认单》所列增值税税额从当期进项税额中转出，待取得铁路运输企业开具的红字电子发票（铁路电子客票）后，与《确认单》一并作为原始凭证。