小小房产证,承载大民生。近日,市北王先生通过12345政务热线反映其不慎遗失二十余年前的购房发票,导致无法办理不动产权证书,市北区税务局通过跨部门协同联动机制,在5日内成功破解办证难题,帮助王先生顺利取得不动产权证书。
据悉,工作人员在接到诉求后,立即梳理业务脉络并发现破解难题面临两层困难:一是发票开具时间已远超法定资料保存期限,且当年纸质发票信息未电子化,追溯核验极为困难;二是原始开发商历经多次工商变更,主体与责任人员几经更迭,协调补开难度巨大。市北区税务局快速组建专项小组,多条线推进解决,通过多方寻访与开发商现任财务负责人取得联系,经过耐心沟通成功取得历史发票存根并完成核验,同时主动对接当年贷款银行,获取贷款及还款凭证作为交易事实的辅证,此外,小组成员提前与不动产登记部门对接,理顺后续盖章与办证流程,扫清业务办理堵点。各环节税务人员精准提供业务指引,从诉求受理到问题解决共历时五天,王先生成功拿到了迟来二十余年的不动产权证。
此次诉求的顺利处理,是市北区税务局高效协同、靠前服务的生动缩影。市北区税务局将持续建强跨部门协作机制,以更高质效的服务优化区域税收营商环境,为区域经济高质量发展贡献坚实税务力量。