打破观念桎梏,整合资源“集成办”。着力破解以往属地、部门“自扫门前雪”的思维惯性,构建“和合税收生态”,以党建共建促税费共治,主动融入地方“党建引领一网治理”体系,实现政务服务一体化,携手政府相关职能部门,丰富“税务+”场景,深化延展服务经济社会、百姓民生的脉络,将税收治理触角直达基层“神经末梢”,形成了内外高效协同的“税费无疆”服务格局。
打破地域阻隔,跨地诉求“延伸办”。共情奔赴市场主体所需所盼,在全市范围内率先改变线上服务“有问有答、属地管理、规定动作”的被动问答桎梏,将传统的咨询辅导、办税窗口、电子审批岗位职责有机融合,延伸咨询热线功能,开启“答办通、云线通、询访通”的“三通一体”无疆模式,10类71项低风险事项即问即办,帮助更多身在异地的纳税人缴费人通过征纳互动办理业务,最大限度拓展服务空间。
打破服务定式,探测需求“主动办”。创新绘制“诉求热力图+诉求气象云图+精准引流区划图”三张智慧治理图谱,通过数据驱动的全链条精准化管理,推动诉求响应从“被动应对”转向“未诉先办”,实现问题溯源更精准、风险预警更及时、服务触达更高效,为纳税人缴费人提供更有温度、更具质感的办税缴费体验。
打破观念桎梏,整合资源“集成办”。着力破解以往属地、部门“自扫门前雪”的思维惯性,构建“和合税收生态”,以党建共建促税费共治,主动融入地方“党建引领一网治理”体系,实现政务服务一体化,携手政府相关职能部门,丰富“税务+”场景,深化延展服务经济社会、百姓民生的脉络,将税收治理触角直达基层“神经末梢”,形成了内外高效协同的“税费无疆”服务格局。
打破地域阻隔,跨地诉求“延伸办”。共情奔赴市场主体所需所盼,在全市范围内率先改变线上服务“有问有答、属地管理、规定动作”的被动问答桎梏,将传统的咨询辅导、办税窗口、电子审批岗位职责有机融合,延伸咨询热线功能,开启“答办通、云线通、询访通”的“三通一体”无疆模式,10类71项低风险事项即问即办,帮助更多身在异地的纳税人缴费人通过征纳互动办理业务,最大限度拓展服务空间。
打破服务定式,探测需求“主动办”。创新绘制“诉求热力图+诉求气象云图+精准引流区划图”三张智慧治理图谱,通过数据驱动的全链条精准化管理,推动诉求响应从“被动应对”转向“未诉先办”,实现问题溯源更精准、风险预警更及时、服务触达更高效,为纳税人缴费人提供更有温度、更具质感的办税缴费体验。