为切实优化营商环境，深入推动税费服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，持续提升纳税人缴费人获得感，今年以来，国家税务总局青岛市市北区税务局聚焦税收共治，大力探索征纳互动在各涉税场景“流动式”服务的可能性，将税费服务“直通车”开进社区网格服务站、楼宇会客厅及产业园区，推动6大类27项“定制化”业务服务端口下沉，用最快速度、最少环节将“高效办成一件事”的任务单变为成绩单，推动纳税人缴费人诉求“一线应答”。

“依托征纳互动和税审沟通交流平台，整个税务登记注销的过程由之前的15分钟缩短至2分钟，平均提速超85％，真正用下沉服务的‘最大半径’打通了清税办理的‘最短路径’。”青岛市市北区四方街道办事处基层审批服务站点负责人王希安说。

同样，远在天津出差的姜予楠刚刚享受了一次网上高效办税服务。姜予楠是青岛某人力资源有限公司的一名中层干部，她因在个人所得税APP更正个人综合所得年度汇算报表超过5次，无法再通过手机端自行更正，且人在外地出差不能前来办税厅办理。市北区税务局咨询热线及时开展征纳互动远程帮办，成功更正申报并申请退税1478元，姜予楠的心事立马解决。

“这种远程办税方式真是太快捷了，智慧税务真是走‘新’又走‘心’。”姜予楠说。

有着同样感受的还有前来办理税费申报业务的青岛某餐饮公司会计高玉洲，他说：“公司五月份刚刚开始试运营，试着扫一下“开业第一课”微信页面，手机界面即刻跳转至立体化、多功能、云关联的“办税展示厅”，申纳税报、发票使用、电子税务局操作等“开业”必学项一目了然。”

“高效办成一件事”综合服务专窗位于国家税务总局青岛市市北区税务局办税大厅中心。“在这儿，纳税申报、发票使用、信息变更等高频办税服务事项及纳税信用复评、证明开具等低频办税服务事项都能一窗受理。”办税大厅负责人孔庆娜说，“我们创新推出‘答办通、云线通、询访通’的‘三通一体’智慧服务新模式，将10类66项8.1万户低风险事项远程即问即办，切实减少纳税人缴费人多头问、多次跑。”

“我们将持续把“高效办成一件事”作为重要工作抓手，高质量开展“便民办税春风行动”，推动税费服务提档升级，以高效办好每一件纳税服务‘小事项’，推动实现经济社会高质量发展的‘大目标’。”国家税务总局青岛市市北区税务局相关负责人介绍。