平度市税务局在了解情况后，立刻将求助人信息和具体情况通知到基层税务所，明村税务所网格员第一时间来到马兵场家中，向其介绍了城乡居民基本养老保险费的缴费政策和办理须知，协助马大哥在申请书上签字并帮他完成了2024年度养老保险缴费。