“中国草编看山东，山东草编看新河。”平度市新河镇的草编制品迄今已有300余年的历史，新河镇也因此被誉为“草编之乡”。目前全镇拥有草编企业90余家，加工户6000多个，加工点800多个，从业人员2万余人，年产值达30亿元。草编已成为农民增收、脱贫致富的支柱产业。近年来，平度市税务局以服务脱贫攻坚、助力乡村振兴为己任，充分发挥基层税务所属地优势，送政策，送服务，落实税费优惠，加速出口退税，助力草编企业做大做强，带动就业增加、农民增收。

　　网络办税提质效，自助服务更便捷。针对新河镇离城区较远、草编加工户办理涉税事项不便的特点，该局在大力推广网上办税的同时，还在当地安装了自助办税终端，为草编企业和加工点提供发票领购、打印等24小时涉税服务。新河税务所结合辖区草编企业的涉税需求，定期到草编企业宣传最新的办税缴费流程，面对面协助纳税人熟悉纳税操作，详细告知相关办税手续资料，并安排专人与纳税人对接，实行预约办税、节假日值班制度，方便纳税人随时办理纳税申报、申领发票、申办税务审批等涉税业务。

　　“现在网络办税很方便，以前我们需要带着一摞摞材料来回跑，费时又费力。现在网上办税、自助办税很便捷，足不出户就能办理绝大多数涉税事项，既省事又便捷高效。”青岛鹏程工艺品有限公司经理綦家鹏说。

　　减费降税添活力，精准帮扶促发展。草编行业的发展，离不开税收优惠政策的强力扶持。针对近年来草编产业快速扩张普遍遇到的资金不足难题，当地税务部门积极主动地宣传落实税费优惠政策，帮助企业用足用活税收政策，及时将国家出台的减税降费红利落实到位。同时，积极宣传税务部门的24小时退税措施，精简流程，加快退税，最大限度地帮助企业增加流动资金。

　　该局还针对草编企业的具体情况开展分类型、分类别的行业分析和专项帮扶，以新河税务所为主体，成立工作小组，积极加强与草编企业的沟通交流，通过不定期入企入户走访，与企业负责人、财务人员面对面交流，了解企业涉税需求，结合政策，有针对性地为草编企业提供可行性税务建议，仅今年以来，就为38户草编企业和加工点提供涉税建议80多条。通过精准帮扶，不仅为企业发展送去了“真金白银”，更为辖区草编企业的发展注入了新动能。去年以来，符合条件的草编业户享受减费降税惠及率达100%，确保了税费优惠应享尽享、直达快享，为草编产业发展提供了资金支持。2020年，面对疫情冲击，新河草编产业逆势上扬，仅“指间大象”这一本土品牌，在国内市场的产值就从零突破到6亿元。

　　惠企利民优服务，改善营商软环境。为精准服务草编产业，为草编产业发展提供良好的税收营商环境，该局以纳税人需求为中心，通过采取座谈会、调查问卷等形式，定期与部分代表性企业、加工点负责人、财务人员进行座谈，及时了解草编企业的发展状况、面临的困难和对税务部门的需求。

　　今年以来，结合“我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风”行动，当地税务部门深入开展“税务春风+品牌”优化税收营商环境系列活动，向草编企业、加工点发放《税收营商环境及涉税需求调查问卷》1000余份，辐射企业、加工户3000余家，征集企业反映的问题和意见建议66条，逐条进行了回复和落实。根据纳税人的意见建议，分类型举办纳税辅导班3期，就税收政策、报表报送、纳税调整等涉税事项进行重点辅导，培训纳税人200多人次，解决办税问题20个，既密切了税企关系，又为草编产业发展提供了良好的税收营商环境。