党建领航，送出减税降费“优惠福”

 把党建贯穿税收工作始终，坚决贯彻落实国家税务总局、青岛市局决策部署，紧紧围绕平度市委、市政府“1133”工作体系，充分发挥税收基础性、支柱性和保障性作用。为地方经济社会发展征税聚财，为市场主体纾困解难提供税务方案，为党委政府“双招双引”建言献策。在2020年全年新增减税降费3.48亿元的基础上，继续把落实减税降费作为一项政治任务扛牢抓实，持续推进“出口退税24小时内到账”改革，出口退税业务平均办理时间缩短至21.5小时。

夯实基础，送出征纳双方“和谐福”

 贯彻落实“放管服”和“便民办税春风行动”部署，构建“复杂才上门、服务一站式、问题必解决”的现代化办税缴费模式，持续优化税收营商环境。推进办税缴费集成化，创建“集成办税五星级服务厅”，在人民路办税厅实现导税区、窗口区、自助区、网上体验区、发票邮寄区、VIP服务区“六区联动”。增派人员、加强巡回辅导，提高基层税务所窗口集成服务能力和水平。集成简易办理涉税事项，合理配置、整合优化窗口，实现一窗办理。推进办税缴费人性化。实施容缺式业务办理，精简办税事项和报送资料，纳税人缴费人信息一次采集、按户存储、共享共用。严格落实“首问责任制”“一次性告知”等制度，提供延时服务、提醒服务。以纳税人需求为导向，依托“好差评”系统，健全纳税人、缴费人问题诉求解决机制。

严控风险，送出优化执法“平安福”

 以依法治税为中心，围绕强基础、防风险，深入推行“三项制度”，统筹做好各项工作。规范税收执法，健全依法行政领导体制机制，建成高标准约谈室、监控室，开展重大执法决定法制审核、审议审查、困难减免集体审理。加强事前防范，下发《风险提醒简报》，推送提示提醒任务；加强事中监管，及时完成风险辅导、评估应对任务；加强事后跟进，严格依法落实来信举报工作，按要求办结举报案件。

服务求效，送出办税缴费“便利福”

 推进办税缴费智能化，依托电子税务局，巩固拓展“非接触式”办税服务，全力推进“多走网路，少走马路”。围绕总局满意度指标，扩充人工坐席，加装智能语音，打造“智能+人工”咨询服务平台。持续推进“7×24小时自助办税服务厅”建设，不断扩大服务覆盖面。推进办税缴费多样化，大力推行发票邮寄，提高邮寄速度与派送准确率。优化“简事速办窗口”“专家门诊”“VIP服务中心”，扩大“当场办结、随办随走”业务范围。借鉴城乡居民社保自主缴费方式，在保留现金缴费的同时，推广银行卡、微信、扫码付等非现金缴费方式，畅通缴费渠道。

队伍提能，送出担当协作“敬业福”

  围绕新发展理念，遵循税收工作规律，全面推进基层税收工作的质量变革、效率变革和动力变革，持续锤炼提升“担当、创新、协作、落实、自律”五种能力。春节假期后上班的第一天，举行升国旗仪式，青年代表向全局干部发出团结奋进、创新求实的倡议。局党委通过实地走访、视频连线的形式，向全局干部职工送上新春祝福，并提出“收心、静心、用心”的要求，吹响平度税务2021年“进军号”。全局干部职工迅速收心归位，以等不得的紧迫感、慢不得的危机感、坐不得的责任感，撸起袖子，加油奋进，迅速进入工作状态。切实担负新时代赋予税务干部的新使命、新任务，以更加优异的成绩向中国共产党百年华诞献礼。