为保障全面数字化电子发票切换工作平稳运行,崂山区税务局办税服务厅秉持以纳税人为中心的服务理念,打造集政策解读、专窗办理、前后协同的多元办税环境,多措并举为数电发票切换工作保驾护航。
随着数电发票工作的深入推进,崂山区办税服务厅迎来了电子发票切换的高峰期。面对突增的叫号量,崂山区税务局急纳税人之所急,迅速成立数电票切换专项工作组,做足前期准备,筑牢前台办理与后台衔接的双重保障,让纳税人少跑腿、少排队、快办理。一是增设窗口,开辟数电发票绿色通道。针对数电票切换期间的业务高峰,崂山区税务局办税服务厅增设数电票专属服务窗口,以“先受后办”的服务模式让纳税人无需等待,节省办税时间,有效提高办税效率;二是青年突击,一线攻坚化解难题。青年干部们面对面、一对一为纳税人提供数电票业务辅导,实时解答数电票开具、取得、使用方面的疑问,确保纳税人“懂政策、会操作、享红利”;三是精准辅导,政策宣传全面覆盖。依托征纳互动、电子税务局等媒介实时推送操作指南,线上线下配合提高政策普及。
下一步,崂山区税务局将继续立足税收职能,持续优化“数电票”服务举措,为纳税人提供更加高效便捷的服务体验,为崂山区经济社会发展赋能添力。