莱西税务：锦旗致谢映初心 税务服务暖民心
“本来以为要跑好几趟，没想到在工作人员耐心辅导下，很快办完了所有业务，为税务工作人员点赞。”近日，莱西市民吴女士专程来到莱西市行政审批中心税务窗口，将一面印有“办税服务暖心护航 房税政策精准落地”的锦旗送到工作人员手中，以此感谢工作人员高效便捷、贴心周到的优质服务。
据了解，吴女士前来办理房产过户业务时，因对办税政策和办事流程不熟悉，担心业务繁琐、耗时较长，专门前往行政审批税务窗口进行咨询。接待过程中，窗口工作人员始终秉持“便民、高效、规范、暖心”的服务理念，先是耐心倾听其诉求，随后逐项梳理业务办理所需材料，精准解读相关税收政策，全程提供“一对一”精细化辅导。原本看似复杂的业务流程，在工作人员的耐心辅导下顺利办结，便捷高效的办税体验让群众倍感温暖。
莱西市税务局将以此为契机，把纳税人缴费人的认可与赞誉转化为工作动力，持续优化服务方式、提升专业服务能力、细化便民服务举措，以更专业的素养、更贴心的服务、更务实的作风，精准对接纳税人缴费人涉税需求，持续提升纳税人、缴费人的获得感、满意度。
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