近日，即墨区税务局社保费服务窗口因高效专业、温暖细致的服务，在一周内接连收到多位办事群众饱含真情的手写表扬信。这一封封情真意切的信件，生动诠释了税务部门“为民服务”的初心与担当。 

　　“工作人员服务态度热情，周到细致。”“工作人员在业务办理过程中展现出的专业素养、高效作风和敬业精神，令我们深感钦佩。”……这一封封字迹工整、情真意切的表扬信，来自不同年龄、不同职业的办事群众。尽管内容各异，但字里行间无不透露着大家对社保窗口服务质量的充分肯定与衷心感谢。   

　　作为直面群众、服务民生的前沿阵地，即墨区税务局社保窗口日常承接的业务紧密关乎养老、医疗等民生热点，政策性强、办理量大。为持续提升服务温度与群众满意度，即墨区税务局近年不断夯实服务举措，全面推行“首问首责”与“一次性告知”制度，有效避免群众反复奔波；定期开展业务技能提升培训，确保窗口人员政策精通、操作娴熟、态度始终如一。 

　　“每一封表扬信都是沉甸甸的责任。”即墨区税务局社保窗口青年干部邱广超表示，“群众满意是我们工作的最高标准。我们将继续以‘办实事、解难题’为目标，把便民服务做得更细更实。”   

　　手写表扬信，不仅承载着群众的真挚感谢，更是对税务部门工作的鞭策。即墨区税务局将以这些表扬为动力，持续推进“便民办税春风行动”，用更有温度的服务赢得群众口碑，为优化营商环境贡献税务力量。