黄岛：一封感谢信 拳拳为民心
“胶南税务所执法人员公平公正、有人情味，能够以事实为依据正确处理投诉案件，真心感谢你们！”12月30日，黄岛区税务局收到一封来自青岛12345转来的一封感谢信，来信人王女士在信中对该局工作人员的敬业负责和耐心服务表达了深深的谢意。
据了解，王女士为西海岸新区衣祺骐服装商行的负责人，是一起投诉案件的被投诉人，双方因购买服装涉及的售后问题发生争议。该局工作人员丁敏在接收到此投诉案件后，主动靠前联系涉事双方，通过案头分析、实地走访仔细梳理证据材料，并向双方耐心解释政策，积极化解争议，最终得到了双方满意的答复。
举报渠道成为感谢渠道，是黄岛区税务局持续“用心、用情、用智”解决纳税人缴费人的急难愁盼问题的生动体现。近年来，黄岛区税务局聚焦破解基层税收治理中的重点难点问题，创新创优“税心易企”个性税收服务品牌，涵盖诉求易达、政策易懂、业务易办、风险易知、数据易通系列服务举措，推动营商环境不断优化，提升纳税人缴费人“幸福指数”。
附件:
扫一扫在手机打开当前页
