黄岛税务：推行简事快办服务 即来即办“加速度”
为进一步推进办税服务厅转型升级，优化纳税人缴费人办事体验，黄岛区税务局针对资料简单、流程便捷的“简事类”业务，在导税台设置“简事快办专窗”，梳理发布《简事快办清单》，涵盖个税记录打印、税费信息查询、无登记注销等12项业务，由导税员预检后直接引导至专窗“免叫号”办理。通过“专人专窗、即到即办”模式，平均业务处理时间压缩至2分钟内，单日最高处理量达120笔。纳税人李女士点赞：“以前打印完税证明要排队半小时，现在从进门到办完只用2分钟，效率太高了！”
此次服务升级充分发挥青年干部先锋作用，通过流程优化与数据赋能双轮驱动，推动办税服务从“被动受理”向“主动服务”转型，为纳税人缴费人提供更高效、更贴心的办税体验。
下一步，黄岛区税务局第一税务所将持续完善“导办式”服务细节，探索“线上+线下”深度融合的导办服务新场景。
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